ご利用ガイド
商品・在庫について
当サイトに掲載している商品は、店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。
ご注文前の在庫確認につきましてはお電話またはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。
複数点お買い上げいただいたにもかかわらず、そのうちの何点かが在庫をご用意できなかった場合
当店より再度ご購入の意思確認をさせて頂く場合がございます。
その際はメールにてお伺いいたしますので、恐れ入りますがご返答下さい。
万が一ご連絡がつかなくて7営業日を経過してしまった場合は、誠に勝手ながらご購入意志をいただけなかったと判断し、キャンセル処理とさせて頂きますのでご了承下さい。
注文方法について
商品をカートに入れ、ご購入完了画面までお進みください。
自動返信メールの後に、受注完了メールが送信されます。
受注完了メール受信後、銀行振込の方は受信日を含む7日以内にお手続きください。
※受注メール受信日を含む７日以内にご入金がない場合はご注文を自動キャンセルさせて頂きますので
再度ご注文くださいますようお願い致します。
決済完了後、通常3-5営業日以内に発送いたします。
ご予約商品、お取り寄せ商品が含まれます場合すべての商品が揃い次第発送いたします。その際の納期につきましては別途ご連絡させていただきます。
お支払いについて
【銀行振込】
指定銀行口座へ受注完了メール受信日を含む7日以内にお振り込み下さい。
※配送日時を指定される場合はご希望日時の2-3日前までにお手続きください。
（配送にかかる日数は地域や時期によって変動いたします）
銀行名：りそな銀行
支店名：寝屋川支店（216）
口座番号：普）0533879
口座名義：イズミ株式会社
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、AMEX・JCB・Visa・Masterとなります。
【PayPal】
PayPalアカウントをお持ちの方はPayPal決済をご利用いただけます。
個人情報の取り扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に保管し、第三者に提供することはございません。
配送について
配送はヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
お荷物の配送状況は、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号にて、配送業者へお尋ねください。
お買い上げ商品の合計金額が11,000-円（税込）以上（北海道、九州、沖縄、一部地域を除く）の場合は送料が無料となります。
11,000-円（税込）未満（北海道、九州、沖縄、一部地域を除く）の場合は、各配送に880-円（税込）の送料がかかります。
北海道、九州、沖縄、一部地域への合計金額が11,000-円（税込）以上配送送料は1210-円となります。
11,000-円（税込）未満の場合配送送料は550-円（税込）となります
「お届け希望日」および「お届け希望時間帯」を「希望しない」とご選択頂いたお客様には、可能な限り最短でお届け致します。
最短でのお届けをご希望のお客様は、配送日指定をせずに、時間指定のみでご注文くださいませ。配送日時指定をご希望の場合は、ご注文日の4営業日後から2週間の間でご指定いただけます。
ヤマト運輸の規定により一部の地域は時間帯指定不可地域となっております。ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。 お荷物に関する問合せは、出荷完了メールに記載する「荷物お問い合わせ番号」にて、最寄りのヤマト運輸営業店へお願い致します。
長期ご不在等によりヤマト運輸の保管期限切れで弊社へ商品が返送された場合は、再送となります。再送にかかった追加の送料は【送料着払い】にてお客様にご負担いただきます。
配送先は国内のみとさせていただきます。
消費税について
【消費税】10%
返品について
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
万年筆という筆記具の特性上、万年筆のご返品・ご返金は承れません。
万が一、万年筆（未使用品）の到着時に発見された破損・不良、または商品間違いがあった場合は、商品到着日を含む3日以内に弊社までお問い合わせフォーム（メール）にてご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて、交換・修理いたします。
万年筆以外の未使用商品の到着時に発見された破損・不良、商品間違いがあった場合は、商品到着日を含む3日以内に弊社までお問い合わせフォーム（メール）にてご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて、交換またはご返金いたします。
配送中のインクの破損・汚損に関しましては、配送業者へご連絡ください。